TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
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Compras inferiores a 100€:
El envío "standar" se realiza con la mensajería MRW, el plazo de entrega es de 2-3 días laborables según el horario de la compra y el coste es 5 € IVA incluido. (Península, Islas Baleares)
El envío a Islas Canarias, Ceuta y Melilla se realiza con la mensajería Correos, el plazo de entrega es de 10 días laborables y el coste es de 15€
Para compras superiores a 100€:
El envío "estándar" se realiza con la mensajería MRW, el plazo de entrega es de 2-3 días laborables y el coste gratuito. (Península e Islas Baleares)
El envío a Islas Canarias, Ceuta y Melilla se realiza con la mensajería Correos, el plazo de entrega es de 10 días laborables y el coste es 15€
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
No aceptamos cambios. Si lo deseas, puedes tramitar una devolución y realizar un nuevo pedido.
Devolver tu pedido es muy sencillo.
Tienes un plazo de 30 días naturales exceptuando el periodo navideño en el que dispones para realizar la devolución hasta el 8 de Enero desde el momento que realizas tu pedido.
El producto debe estar en perfecto estado y conservar todas sus etiquetas y embalajes, en caso contrario la devolución no será aceptada.
Los gastos de envío de la devolución y cualquier otro coste adicional generado por el envío son responsabilidad del cliente. Ten en cuenta que deberás utilizar un servicio de envío que cubra los gastos de aduanas e importación en destino.
Los artículos a devolver no pueden haber sido ni usados ni lavados y tienen que contener todos los elementos incluidos en el envío original (etiquetas, embalajes originales, etc.). En caso contrario, tu devolución será rechazada.
La caja original de las zapatillas forma parte del producto y debe estar en perfecto estado. No escribas ni pegues etiquetas sobre ella y asegúrate de embalarla correctamente para que no sufra daños en el transporte. En caso contrario, tu devolución será rechazada.
Realizaremos el reembolso una vez verificada la calidad de los productos devueltos. Este proceso puede tardar de 5 a 7 días laborables desde la recepción del artículo. No se incluirán los gastos de envío iniciales si los hubiera ni cualquier otro coste adicional generado por el envío.
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de calcetines, ropa interior y bañadores.
Cualquier envío rechazado o no recepcionado por el destinatario genera gastos de devolución y gestión, además de posibles cargos como impuestos locales o costes aduaneros, que serán descontados del importe a devolver. En el caso de España peninsular y las Islas Baleares, los paquetes rechazados tendrán un costo fijo de 5€ (IVA incluido) por la gestión administrativa del rechazo.